Бот заявок
Собирает контакты, задачу, услугу и передает данные ответственному.
Канал
Telegram
Боты, уведомления, заявки, личные кабинеты и поддержка в Telegram.
ТЗ, бюджет и сроки до стартаОКВЭД 62.01 — разработка ПОСайты, CRM, боты, AI и интеграции
Telegram как канал заявок и сервиса
Telegram подходит для быстрых консультаций, ботов, уведомлений, мини-приложений, личных кабинетов и поддержки клиентов.
itБРАТ проектирует сценарии Telegram-ботов и Web App так, чтобы клиенту было удобно оставить заявку, получить статус или перейти к менеджеру.
Канал можно связать с CRM, таблицами, сайтом, оплатой, базой знаний или внутренними уведомлениями команды.
Что получает клиент
Telegram Web App
Подходит для мини-каталога, записи, кабинета или формы внутри Telegram.
Уведомления
Команда получает новые заявки, ошибки интеграций и статусы процессов.
Какие задачи решаем
Собираем требования и карту процессов
Боты, уведомления, заявки, личные кабинеты и поддержка в Telegram.
Проектируем UX, данные и интеграции
Боты, уведомления, заявки, личные кабинеты и поддержка в Telegram.
Настраиваем автоматизацию и отчетность
Боты, уведомления, заявки, личные кабинеты и поддержка в Telegram.
Готовим запуск, обучение и поддержку
Боты, уведомления, заявки, личные кабинеты и поддержка в Telegram.
Развиваем решение после первых результатов
Боты, уведомления, заявки, личные кабинеты и поддержка в Telegram.
Фиксируем безопасность, доступы и SLA
Боты, уведомления, заявки, личные кабинеты и поддержка в Telegram.
Этапы
Диагностика процессов и целей бизнеса
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Проектирование структуры, сценариев и интеграций
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Разработка, настройка и наполнение
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Тестирование, обучение команды и запуск
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Поддержка, аналитика и развитие после релиза
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Стоимость и сроки
Итоговая оценка зависит от количества сценариев, интеграций, объема данных, требований к безопасности, дизайну и поддержке. Для старта достаточно описать цель, текущие сервисы и желаемый результат.
FAQ
С чего начать проект с ООО ИТБРАТ?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли подключить сайт, CRM, телефонию и мессенджеры в одну систему?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Какие данные нужны для оценки задачи?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Как обеспечивается безопасность доступов и клиентских данных?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли сначала запустить MVP, а затем развивать портал?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.