Ответы по документам
Ассистент использует FAQ, прайсы, регламенты и базу знаний вместо случайных ответов.
Услуги
AI-ассистенты
Проектируем AI-ассистентов для поддержки, продаж, аналитики и работы с корпоративными знаниями.
ТЗ, бюджет и сроки до стартаОКВЭД 62.01 — разработка ПОСайты, CRM, боты, AI и интеграции
Навигация по структуре направления
Структура сделана как матрешка: сначала выбираете крупное направление, затем конкретную услугу, платформу или сценарий.
AI-ассистенты на базе знаний компании
AI-ассистент полезен, когда у компании много повторяющихся вопросов, регламентов, прайсов, инструкций и типовых сценариев общения.
itБРАТ помогает собрать базу знаний, определить ограничения ответов, настроить каналы, протестировать качество и оставить человеку контроль над сложными ситуациями.
AI можно подключить к сайту, webchat, Telegram, WhatsApp, CRM, внутреннему порталу или тикет-системе.
Что получает клиент
Контроль качества
Настраиваем ограничения, тестовые вопросы, логи и передачу оператору.
Продажи и поддержка
AI помогает консультировать клиентов, готовить менеджера и ускорять первую линию поддержки.
Что входит в направление «AI-ассистенты»
AI-ассистент подключается к базе знаний компании: сайту, FAQ, регламентам, прайсам, документам и внутренним инструкциям.
Задача AI — ускорить поддержку, продажи и поиск информации, а не заменить контроль: настраиваем проверку ответов, роли доступа и передачу сложных обращений человеку.
Решение можно встроить в сайт, Telegram, WhatsApp, webchat, CRM, тикет-систему или внутренний портал.
Посадочные страницы направления
AI-ассистенты
AI-ассистент
Ассистент, который отвечает клиентам и сотрудникам на основе базы знаний.
AI-ассистентыБаза знаний AI
Структурируем документы, FAQ и регламенты для безопасных ответов.
AI-ассистентыAI для колл-центра
Подсказки операторам, анализ диалогов и контроль качества.
AI-ассистентыAI поддержки
Автоматизация первой линии поддержки и маршрутизация сложных обращений.
AI-ассистентыAI продаж
Квалификация лидов, ответы на вопросы и подготовка менеджера к сделке.
AI-ассистентыAI аналитики
Ассистент для отчетов, инсайтов и управленческих запросов.
AI-ассистентыИнтеграция AI
Подключаем AI к CRM, чатам, сайту, тикетам и внутренним системам.
Ориентировочная стоимость
AI-ассистенты
от 90 000 до 700 000 ₽
AI-ассистент, база знаний, подключение к сайту, чатам, CRM, контроль качества и handoff оператору.
Этапы внедрения
Диагностика процессов и целей бизнеса
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Проектирование структуры, сценариев и интеграций
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Разработка, настройка и наполнение
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Тестирование, обучение команды и запуск
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
Поддержка, аналитика и развитие после релиза
Фиксируем результат этапа, ответственных, риски и следующий шаг.
FAQ
С чего начать проект с ООО ИТБРАТ?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли подключить сайт, CRM, телефонию и мессенджеры в одну систему?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Какие данные нужны для оценки задачи?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Как обеспечивается безопасность доступов и клиентских данных?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.
Можно ли сначала запустить MVP, а затем развивать портал?
Мы уточняем контекст, фиксируем требования и предлагаем понятную схему запуска: состав работ, интеграции, этапы и поддержку.